Contrato freelancer para atendimento de suporte via whmcs (suporte apenas tickets)
O atendimento é para suporte técnico de revendas de hospedagens, geralmente nivel 1 e 2, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e problemas simples como problemas com dns, propagação de dns, zona de dns com duplicação de entradas, auxilio no esclarecimento de dúvidas sobre emails, desde a configuração até resolução de erros.
Essa proposta de atendimento é para pagamento de R$7 por ticket resolvido (pagamento via freelancer.com).
No momento temos um volume total de aproximadamente 180 tickets por mês.
Pre-requisitos:
1 - Bom português (Não entrar em contato se não souber português)
2 - Bom relacionamento com clientes
3 - Trabalhar Remotamente (home office)
4 - Experiência com servidores de revenda Cpanel
Principais habilidades:
1 - Experiência com migração de contas do cpanel sem acesso root e eventualmente migrações manuais de contas que utilizam painel próprio.
2 - Experiência em resoluções de problemas relacionados a http e https, ftp, mysql, zona de dns
O pagamento poderá ser feito semanalmente, a cada 15 dias ou mensal, fica a critério do freelancer.
Boa tarde.
Sou brasileiro e estou atualmente morando em Portugal, talvez eu volte em junho.
Gostaria dessa oportunidade, pois passo a maior parte do tempo em casa tocando alguns projetos em paralelo. Tenho uma empresa de TI e seria uma boa conversarmos sobre seu projeto e sobre suporte.
Possuo grandes conhecimentos no que necessitas, pois já trabalho com infraestrutura há mais de 7 anos.
Abraços.