Twitter
Estrategia para ganar seguidores.
Generar contenido creativo, que le interese a todo de público, luego poco a poco ir generando exclusivo sobre información de la compañía.
Es importante que en los Twett estén acompañados por imagen de la organización, siempre usando los colores corporativos y logo de la organización para así generar una recordación de la marca.
Participar en Twitter con la tendencia del día, y usar mensajes que atrapen a los seguidores.
Es importante no generar contenido político, religioso y/o filosófico, para así no generar debates afecten la reputación de la marca.
Elegir como favoritos los tweet que hable bien de la compañía y responder a todas las quejas por servicio al cliente por mensajes privados.
En cuanto a concursos, si se realizan no deben ser tan frecuentes, para no mal acostumbrar a los seguidores. Aun así, es bueno premiar a los seguidores.
No entrelazar las cuentas de las diferentes redes sociales, generar incentivos para que sean los seguidores los que busquen a la organización en las diferentes cuentas.
Facebook
Crear un Fan Page, para que los usuarios de Facebook puedan dar “Me gusta” a la página, generar actualizaciones diarias con información sobre la empresa y los beneficios de los productos y/o servicios que ofrece la organización a sus clientes.
Hacer el uso adecuado de las herramientas que Facebook ofrece como encuestas, para obtener información acerca de las preferencias de los potenciales clientes.
No permitir que se generar debates respecto a temas como política, religión y/o filosofa, al igual que en Twitter, puede repercutir en la imagen y reputación de la marca.
Permitir a los usuarios que posteen y etiqueten a la organización en sus publicaciones.
Youtube
Los videos que se publican en esta página web, deben ser posteados en Twitter y en Facebook respectivamente.