Desarrollar software

Closed Posted 7 years ago Paid on delivery
Closed Paid on delivery

Sistema de Centros de Servicio.

Antecedentes:

El sistema surge por la necesidad de controlar y de contar con las estadísticas de operación de los centros de servicio de empresas que manejan cualquier tipo de producto que necesite una garantía o reparaciones durante su vida útil.

Objetivos del sistema:

1. Documentar el flujo de operación de un servicio técnico o reparación en garantía con el fin de controlar todo el proceso.

2. Generar estadísticas que puedan ayudar a los administradores del proceso a ver fallas o mejoras al proceso.

Características técnicas del sistema.

• Funcionamiento vía web alojado en un servidor web (propio)

• Codificado en PHP

• Cuenta con una base de datos para el almacenamiento de usuarios, ordenes de servicios incluyendo imágenes, perfiles de usuarios e inventario de refacciones.

• Los registros de ordenes también deben de almacenar imágenes.

• Generación de respaldo diario con un servidor local

• IMPORTANTE: Cuenta con interfaces con un sistema ERP (WAM erp), esas interfaces son para las bases de inventario de refacciones y para cobros

Funciones del programa:

• Asignación de folio a la orden

• Creación de orden de servicio

• Captura de datos de cliente o en su caso búsqueda de clientes existentes para auto relleno.

• Captura de datos de producto

• Upload de imagen de factura o ticket de compra

• Impresión de orden para firma de cliente y subir imagen al sistema

• Captura de diagnostico

• Solicitud de refacciones,

o Revisión de inventario de refacciones

o Envío de almacén central

o Recibo de la refacción y descuento de inventario.

• Cierre de arreglo

• Entrega de producto a cliente

• Subir imagen de orden con firma de recibido.

• Registra costo de reparación

• Envía reporte mensual de reparaciones para su autorización y cobro

• Envía factura mensual sobre servicios.

Reportes

• Funcionalidad para revisar lista de ordenes con fechas de inicio, semáforo según tiempo de abierta, estatus de la orden y sus respectivos filtros.

• Poder hacer reportes tanto en los centros de servicio y por parte del administrador.

• Los reportes deben de ser exportables a Excel

Usuarios:

• 3 niveles de usuarios:

o Centro de servicio: crea ordenes,

 ve estatus y reportes de sus órdenes (no puede ver de otros centros de servicio)

 Solicita refacciones

 Envía reporte mensual

 Factura servicios

o Administrador Cliente

 Asigna usuarios

 Puede consultar todas las ordenes

 Puede ver reportes de todos los centros de servicio

 Puede ver el inventario de materiales

 Autoriza servicios en el reporte mensual

 Recibe facturas.

o Encargado de almacén.

 Recibe solicitud de refacciones

 Ingresa piezas a inventario de refacciones

 Surte refacciones y las descuenta de inventario

Consideraciones

• El sistema debe de ser muy amigable y fácil de usar.

• Debe de tener el look and feel de la marca

• Se debe de considerar un manual

• Considerar el mantenimiento del sitio

• Tomar en cuenta avisos vía correo al administrador en ciertas situaciones como:

o Retrasó de una orden

o Envío de un reporte por parte de centros de servicio.

o Faltante de laguna refacción.

PHP Software Architecture

Project ID: #13195603

About the project

15 proposals Remote project Active 6 years ago

15 freelancers are bidding on average $19424 for this job

alejandrosanah

Hola. Soy programador web, experto en programación php/mysql, diseño html5/css3 responsive y apps Android/IOS. Con más de 8 años de experiencia, dado de alta como autónomo. Puedo realizar la web que necesitas con More

$18750 MXN in 50 days
(2 Reviews)
3.9
davidromeror

Buenas tardes amigo, este es el tipo de proyecto que me gusta desarrollar relacionando los procesos de una empresa en un ERP. Como entendí en el detalle del programa hay que documentar el flujo del proceso de la empres More

$11250 MXN in 60 days
(1 Review)
2.7
rantunez

Somos una empresa especializada en desarrollo de software y app móviles tanto Android como iOS, Especialistas en Implementacion de Wordpress, Software PHP y Software C#, experiencia en implementacion de software como More

$22000 MXN in 10 days
(2 Reviews)
2.0
skynetsys

tengo experiencia en sistemas de control de tipo administrativo y estoy interesado en el proyecto publicado, en alguna ocasion trabaje en el area de soporte tecnico dentro de una empresa, atendiendo solicitudes para re More

$26666 MXN in 20 days
(0 Reviews)
0.0
miguelperez83

He participado como lider de proyecto en desarrollo de proyectos en los cuales se ha empleado distintos lenguajes, tanto desktop como para la nube, interactuando entre si, consultando y registrando en bases de datos. D More

$18888 MXN in 20 days
(0 Reviews)
0.0
ecano

Hola! Mi nombre es Elia Arriaga Cano, soy ingeniero en desarrollo de sistemas y páginas web. Tengo más de 9 años de experiencia. Actualmente me encuentro iniciando en la plataforma de freelancer por ello le pido More

$11250 MXN in 60 days
(0 Reviews)
0.0
appsembly

Hello, Hope you are doing great. I have reviewed your job description deeply and very confident to handle this project perfectly. I'm a professional in website development (PHP, Codeignitor, CRM, Wordpress, Joomla, More

$18750 MXN in 20 days
(0 Reviews)
0.0