Ingeniero en ejecución en Administración de Empresas
Mención Marketing (Titulada)
Mis objetivos laborales se dirigen principalmente a integrarme y contribuir a la empresa, con mi experiencia comercial, orientada a facilitar los procesos de ventas, fidelización, micro campañas de incentivo a las personas que participan en el dicho proceso.
Destaco mi capacidad para crear relaciones con las personas, soy de fácil adaptación en los lugares de trabajo y estoy acostumbrada a trabajar en terreno y Home Office (he trabajado en varias empresas americanas).
EXPERIENCIA COMERCIAL
Ingeniero trainee en Unisys (Chile) Corp. (1994-1995)
Realizando todo el backoffice para los Sales Account
Sales Account en Unisys (Chile) Corp. (1996-1998)
Atendiendo clientes a lo largo del país, preparando propuestas tecnológicas, prospectando nuevos clientes, realizando los cierres, así como también la organización y participación en ferias tecnológicas.
Account Manager HP Chile (2001-2003) (estuve dos años en Miami, Florida)
Desarrollo e implementación de un programa de incentivos para todos los distribuidores a lo largo de Chile, visitándolos a cada uno de ellos, y capacitándolos. Full fidelización de clientes y aumento del Market Share del segmento.
Sales supplies Representative HP Chile (2004-2005)
Atención personalizada a los canales de regiones de venta de suministros. Visitas todas las semanas, capacitaciones a la fuerza de ventas, fijación de metas, premios, así como también la participación en las ferias regionales apoyándolos como marca.
Proyecto de marca en mayorista Ingrammicro (2005-2006)
Preparar el terreno para la marca que llegaría, capacitando a la fuerza de venta interna del mayorista, y luego a sus potenciales clientes.
Product Manager en Bellmicro (2006-2008)
Desarrollo de la línea de productos asignada (brother /LG) mostrar la gama de productos a la fuerza de ventas interna, para que ellos luego pudiesen venderla, así como también capacitación a los canales.
Desarrollo, comunicación, implementación y seguimiento de un programa de fidelización a clientes. Así como también la creación de diferentes materiales de marketing y su distribución a la fuerza de ventas externa.
Proyecto KAM (Key Account Manager) en Tecnoglobal (2008) 9 meses
La idea de este proyecto era excelente, en mi persona se debía reunir todas las marcas y gestionar que estas entraran en los clientes TOP. Realizamos mesa de trabajo, preparación de propuestas (ganamos Banco Central) y parte de SII. Coordinécapacitaciones de cada una de las marcas en estos clientes TOP.
Proyecto SISR (Services Inside Sales Representative) en Microsoft (2012) 11 meses.
El proyecto fue un contrato por Atento, y consistía en visitar la base instalada de servicios de Microsoft que debían renovar sus contratos de servicios para poder venderles más horas que el año anterior en relación al uso que le habían dado al contrato, se cerraron buenos contratos (Consorcio, Lan Chile, Banco Central, Ultramar, etc.), así como también abrir contratos nuevos y presentarles los beneficios de tener este servicio 24/7
Distributor Account Manager (Dlink) (2012-Junio 2013) 11 meses.
A cargo de dos países Chile y Bolivia, a través de los mayoristas en el caso de Chile, realizando campañas de compra y de venta de los productos comercializados, eventos, productos promocionales, capacitaciones tanto en el mayorista como en los canales asociados al mayorista,
En Iquique a través de un mayorista y directo a un canal específico.
En Bolivia principalmente en el apoyo de realización de ferias (Cochabamba y Santa Cruz), y capacitaciones a las tiendas especialistas en tecnología.
Labores de backoffice revisar el inventario en Miami, revisar que las órdenes entraran a Miami para poder comenzar las campañas (todo se vendía desde USA), hacer protecciones de precio (si el dólar fluctuaba), notas de crédito si ya se había facturado, etc.
ANTECEDENTES ACADÉMICOS
1990 – 1994
Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas, Mención Marketing. Titulada (año 1996)
Instituto Profesional Campvs, Chile (ahora Universidad de Las Américas)
CONOCIMIENTOS Y CURSOS
Técnicas de Ventas (cursos de Como llegar al cliente, comunicación Efectiva, Estrategias y Técnicas de Negociación, incentivo a fuerzas de ventas de mayoristas, creación en implementación de campañas Cross
Curso Comunicación Efectiva- Enhancing People
Manejo computacional a Nivel Usuario (intermedio-avanzado)
Idioma Inglés nivel 3 y 4. Miami Dade Community College, Miami FL, Estados Unidos. Niveles 1,2 y 3. Instituto de Inglés Linguatec. Inglés Intermedio.
Corporación Internacional de desarrollo para América Latina - Estrategias y técnicas de Negociación.
Primer año de Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática.
OTROS
2005 Asesoría independiente a la implementación de la Feria del Trabajo (Espacio Riesco)
1990 Producción de Eventos (Preparación y montaje de Softel) Instituto Profesional Campvs
