Atención al Cliente Online - Full Time
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Estamos buscando profesionales para trabajar con nuestro equipo de atención al cliente. <br /><br />1. Ser el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa:<br /><br />a. Responder e-mails<br /><br />b. Estar activo al chat de la plataforma. <br /><br />c. Atender y resolver los tickets en Zendesk. <br /><br />d. Generar nuevo contenido en Preguntas Frecuentes. <br /><br />2. Representar la autoridad para resolverproblemas que afectan a los clientes directa o indirectamente.<br /><br />3. Recibir y dar solución a las quejas yreclamaciones.<br /><br />4. Analizar posibles procesos que afecten a los clientes dela organización.<br /><br />5. Realizar sugerencias de soluciones a dichos procesos.<br /><br />6. Ofrecer sugerencias para lograr contrarrestarlas.<br /><br />
Project ID: #12409111
